+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Куда жаловаться если не дали чек после покупки

Куда жаловаться если не дали чек после покупки

Как начать бегать регулярно и заодно защищать права детей Причин отказа выдать чек может быть несколько, но, в принципе, это не должно тебя беспокоить, поскольку отсутствие чека ни в коем случае не делает потребителя бесправным. Законом четко определено, что отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Между прочим, моя адвокатская практика свидетельствует, что требование продавца предъявить чек в настоящее время почти не заявляется. Сейчас покупатель чаще сталкивается с требованием продавца предъявить упаковочный материал например, коробку из-под обуви, что, кстати, тоже не основано на законе.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как восстановить чек (Восстановление нечитаемого бухгалтерского чека)

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Все о правах потребителя

A A В этой книжке-памятке вы найдете основные правила и ответы на самые частные вопросы, которые возникают при покупке, использовании товаров и обслуживании покупателей. Недобросовестные или неграмотные продавцы нередко пользуются тем, что покупатель не знает своих прав.

Не давайте себя надуть. Заблуждение 1 Потеряли чек? Претензии не принимаются Как по закону Не отчаивайтесь. Отсутствие чека или другого документа, подтверждающего факт покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении ваших требований.

Если продавец начнет отпираться, мол, это не я вам продавал, то подтвердить факт и условия покупки можно другими доказательствами, например, свидетельскими показаниями. Заблуждение 2 По окончании гарантии качать права поздно: Но при этом продавец в праве потребовать, чтобы покупатель доказал, что эти дефекты уже были у товара на момент продажи.

Самое весомое доказательство - заключение товарной экспертизы. Она проводится покупателем за свой счет. Если подтверждается заводской брак, нарушение технологии производства или другие производственные причины дефекта товара, то продавец обязан выполнить требования покупателя и возместить расходы на экспертизу.

В этом разделе мы разберемся, кому и какие требования может предъявлять покупатель, в какие инстанции жаловаться Кому предъявлять претензии? Здесь можно требовать: Белорусское общество защиты потребителей. Можно позвонить на горячую линию и пожаловаться по т.

Налоговая инспекция. Сюда можно сигнализировать, если продавец не пробил чек. Отдел по борьбе с экономическими преступлениями ОБЭП занимается поддельными товарами. Вообще же милиционеры уполномочены составлять протоколы о нарушениях любых прав граждан, в том числе потребительских.

Иски о защите прав потребителей в Беларуси не облагаются госпошлиной. Покупатель вправе по своему выбору обращаться в суд по месту жительства или месту временного пребывания либо по месту нахождения ответчика магазина, фирмы-производителя. Как быть с покупками с распродажи В начале и конце сезона торговые сети обычно устраивают распродажи.

Торговля на них зачастую идет под девизом: На самом деле это не так. Как правило, распродажа - это торговля качественными товарами со скидкой. Поэтому вас защищает закон, по которому покупатель вправе обменять качественный товар, не подошедший ему по фасону, цвету или размеру.

А если нужной модели у продавца не окажется, неудачную покупку можно сдать. Это право сохраняется в течение 14 дней отсчет со дня следующего за днем покупки. И главное, чтобы товар не был в употреблении, не были сорваны пломбы, ярлыки и т.

Также следует знать, что есть перечень товаров, которые возврату и обмену не подлежат. Например, швейные и трикотажные бельевые изделия, чулочно-носочные изделия… Если товар уценен из-за дефекта или потому что уже был в употреблении вещи из комиссионки, сэконд-хэнда и т.

Имейте в виду: Если в течение двух лет вы обнаружите другие дефекты, возникшие по вине производителя, то можете требовать замены или возврата денег, ссылаясь на Закон о защите прав потребителей. Самый простой способ потребовать Книгу жалоб и предложений.

Ее вам должны предоставить не только в магазине, но и на рынке, в аптеке, поликлинике, на вокзале, в ГАИ… За ее отсутствие или игнорирование записей предусмотрено административное наказание - штраф от 4 до 10 базовых величин.

Замечания и предложения должны рассматриваться в течение 15 дней. В этот же срок должны приниматься и меры реагирования на них, а в книге делаться соответствующие пометки. Если он оставил свои координаты, разумеется.

Если вам отказываются выдать Книгу жалоб и предложений, вы можете сообщить об этом в вышестоящий орган, например, Министерство торговли, здравоохранения… Претензии к продавцу - в письменном виде Запомните главное средство, помогающее отстоять свои права, - общаться с продавцом надо в письменной форме Заявление, претензия составляется в двух экземплярах.

Один отдаете продавцу в сервис-центр, производителю, в зависимости от того, кому предъявляете требование. Второй экземпляр сохраняете у себя. На нем сотрудник магазина обязан поставить отметку о приеме со своей подписью или печатью организацией.

В заявлении вы: Если продавец отказывается принимать заявление, опять же требуйте Книгу жалоб и предложений. Кстати, претензию можно отправить по почте с описью вложения и уведомлением о вручении.

Интернет-магазины сегодня пользуются большой популярностью. Сидя дома за компьютером, можно купить все: Продавец должен выдать документ, подтверждающий факт продажи. Это может быть квитанция к кассовому ордеру, отрывной талон или другой заменяющий документ с данными о продавце - предпринимателе или фирме, с юридическим адресом, а также наименованием изделия, стоимостью и датой.

Если товар сложно-технический стиральная машина, телевизор, компьютер… , должен прилагаться паспорт с информацией о свойствах на русском или белорусском языке, штампом о продаже, местом нахождения сервис-центра.

Последний должен быть в пределах досягаемости, чтобы было, куда прийти в случае поломки. Основные правила покупки, использования и обслуживания бытовой техники таковы: Качественные электробытовые приборы не подлежат обмену и возврату.

То есть если дома вы обнаружили, что новая стиральная машина не входит в проем, а радиоприемник, купленный на дачу, за городом не ловит любимых радиостанций, менять вашу покупку на другую модель или возвращать деньги магазин не обязан.

Если купленный агрегат начнет барахлить, то вы в праве предъявить одно из следующих требований: Требование о замене бытовой техники можно предъявлять только при существенных недостатках то есть неисправимых, проявляющихся повторно, требующих для устранения несоразмерных затрат, времени и т.

А вот любое из остальных требований, в том числе о возврате денег, можно заявлять сразу же при обнаружении малейшего дефекта. Сервис Правила, которые продавцы нарушают чаще всего На первом месте торговля без кассы.

Этим часто злоупотребляют на рынках. На рынках без чеков разрешено продавать только продовольственные товары, да и то с открытых прилавков. Если же продуктами торгуют на территории рынка в магазинчиках, павильонах, палатках, киосках или с автофургонов, то продавцы обязаны выдавать кассовый чек.

При торговле несъедобными вещами, чек должен выдаваться всегда, даже если торговля идет с открытых прилавков на рынках. Если вам отказываются выдать чек, требуйте жалобную книгу.

По правилам владелец торговой точки обязан принимать меры по каждой из записей, восстанавливать нарушенные права покупателя и письменно отчитываться по результатам разбирательства по жалобе. Если продавец отказывается возвращать деньги за некачественный товар, заменять или бесплатно ремонтировать его, ссылаясь на то, что вы сами испортили вещь, проводите экспертизу.

В период гарантии ее оплачивает продавец. Если гарантия закончилась или не давалась, экспертиза проводится за счет покупателя. Но если доказан заводской брак или скрытые дефекты, имевшиеся на момент продажи, магазин должен безоговорочно должен выполнить требование покупателя и возместить ему расходы на экспертизу.

Что делать, если не выдали чек?

Практические советы Возврат товара при отсутствии чека Это обстоятельство может коснуться любого покупателя. Человек приходит в магазин, чтобы приобрести подходящий для него или удовлетворяющий его требования товар, невзирая на тот факт, будет у него чек или нет. Но бывают случаи, когда перед непосредственной эксплуатацией покупки вскрывается дефект или именно эта покупка не соответствует ожиданиям потребителя.

И если чек, который вам выдают, не фискальный, то требуйте у продавца выдать вам именно фискальный чек. Если продавец отказывается и начинает вешать вам лапшу на уши, лучше откажитесь от покупки. Ведь если продавец так категорично избегает выдавать вам фискальный чек, значит, есть очень большая вероятность того, что товар, которым он торгует, — контрабандный либо получен другим незаконным путем.

Наименование магазина; Другая дополнительная информация способ оплаты, сумма сдачи и т. А значит покупателю не придется искать доказательства, свидетельствующие о том, что возвращаемый товар приобретен именно в этом магазине. Если товар выдан без чека, то это является прямым нарушением прав покупателя. Владельцы некоторых торговых точек считают, что товар или услуга будут продаваться без предоставления чека, потребитель, в случае чего, не сможет произвести возврат товара обратно им.

Вам не дали фискальный чек? Пишем жалобу!!!

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Для чего нужен чек и в каких спорных моментах он важен Для большинства покупателей чек является просто бумажкой, которую выдают при приобретении товаров. Если речь идет о мелких покупках, то его чаще всего не оставляют. При крупных для обычного человека сделках например, покупка холодильника все выданные продавцом бумаги сохраняются на период гарантийного срока. Вместе с тем, этот документ с юридической точки зрения, удостоверяет факт оплаты и совершения сделки розничной купли-продажи. Указанный договор считается заключенным с момента предоставления потребителю кассового товарного чека.

Что делать если не дали чек при покупке и куда жаловаться

Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон 8 Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет 1. Устроился на работу в крупную организацию. Предварительно дали направление на медкомиссию и сказали что всё оплатят по чекам. В итоге медкомиссию прошёл, принёс и говорят что я устраиваюсь по Договору, поэтому ничего не возместят.

Также, кассовую технику пока еще до июля года могут не использовать организации, продающие билеты на транспорт и кино, туристические путевки и абонементы.

Хозяйственное право Если не дали чек в интернет магазине Онлайн-касса Бизнес. Подходит для ларьков и небольших магазинов. Для начала работы вам достаточно наличие компьютера или смарт-терминала, и фискальный регистратор к ним. По итогу вы получаете полноценную POS-систему по цене фискального регистратора!

не дали чек на покупку

Как и куда жаловаться, если не дали чек Что делать и куда жаловаться, если не выдали чек? Потребители привыкли, что после каждой покупки им выдается чек. Поэтому при его отсутствии у них нередко возникают следующий вопрос. Что делать, если не дали чек при покупке.

A A В этой книжке-памятке вы найдете основные правила и ответы на самые частные вопросы, которые возникают при покупке, использовании товаров и обслуживании покупателей. Недобросовестные или неграмотные продавцы нередко пользуются тем, что покупатель не знает своих прав. Не давайте себя надуть. Заблуждение 1 Потеряли чек? Претензии не принимаются Как по закону Не отчаивайтесь.

Куда сообщить если не выдали кассовый чек

Можно ли вернуть товар без бирки но с чеком? Если товар выдан без чека, то это является прямым нарушением прав покупателя. Владельцы некоторых торговых точек считают, что товар или услуга будут продаваться без предоставления чека, потребитель, в случае чего, не сможет произвести возврат товара обратно им. Однако, это заблуждение. Отсутствие чека не может стать основанием отказа производить возврат со стороны продавца.

Обычно после совершения покупок Что же делать, если не дали чек при покупке?.

Забыли пароль? Если не выдают чеки куда обращаться Наименование магазина; Другая дополнительная информация способ оплаты, сумма сдачи и т. А значит покупателю не придется искать доказательства, свидетельствующие о том, что возвращаемый товар приобретен именно в этом магазине. Если товар выдан без чека, то это является прямым нарушением прав покупателя. Владельцы некоторых торговых точек считают, что товар или услуга будут продаваться без предоставления чека, потребитель, в случае чего, не сможет произвести возврат товара обратно им.

Все о правах потребителя

Забыли пароль? Продавец не выдал чек Практически ежедневно мы совершаем различного рода покупки. В подтверждение этого в магазине обычно выдают чек, товарный или кассовый.

Продавец не выдал чек...

.

.

.

.

.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Сусанна

    Полезный совет, лайк

  2. anorrew

    На каком основании они попросят док-ты, на каком основании доставят, они обязаны предъявить ориентировку или приказ об операции?

  3. Христина

    Спасибо Тарас за достойную информацию.

  4. Милана

    Я за 1000 км вижу как горят ватные очка кацапские 😁😁👌в двух местах напомнил козломордым за это .плюс что у фашистов работать западло , дидывоевали бла бла.😁забанили

  5. Ефросиния

    ДА ГОРИТЕ В АДУ СО СВОИМИ СТРАхОВКАМИ!

© 2018 kristinjordanphotography.com